Güney Kore’de Starbucks, son dönemde giderek artan bir alışkanlığa karşı harekete geçti. Bazı müşterilerin masaüstü bilgisayar, yazıcı ve hatta bölme gibi büyük eşyalar getirerek kafeyi adeta kendi ofislerine çevirmesi, şirketin yeni bir kural koymasına neden oldu.
Starbucks, yaptığı resmi açıklamada dizüstü bilgisayar, tablet ve cep telefonu gibi kişisel cihazların kullanılmaya devam edilebileceğini, ancak ortak alanı olumsuz etkileyen büyük eşyaların artık mağazalara getirilmemesi gerektiğini duyurdu.
“Cagongjok” Akımı ve Artan Tartışma
Bu yeni karar, Güney Kore’de “cagongjok” olarak bilinen “kafede çalışma” trendiyle ilgili önemli bir dönüm noktası olarak görülüyor. Pandemi sonrası evden çalışma modelinin yaygınlaşmasıyla birlikte birçok kişi kütüphane ya da ofis yerine kafelerde çalışmayı tercih etmeye başladı.
Ancak yalnızca bir içecek sipariş edip saatlerce masa kaplayan müşteriler, hem diğer müşterilerin oturma alanını kısıtlıyor hem de işletmelerin hizmet kalitesini etkiliyor.
Sosyal Medyadan Gelen Tepkiler
Karar, Güney Koreli sosyal medya kullanıcıları arasında genel olarak olumlu karşılandı. Bir kullanıcı, “Starbucks başlattıysa diğer kafeler de bu uygulamayı hayata geçirmeli” derken, bir diğeri, “Kafelerde çalışan insanlar yüzünden Starbucks’a gitmeyi bıraktım. Bu karar ölçüyü kaçıranlara karşı yerinde bir adım” yorumunu yaptı.
Bununla birlikte, bazı kullanıcılar bu durumu daha geniş bir toplumsal sorunla ilişkilendirdi: “Günümüzde sağduyudan yoksun çok fazla insan var.”
“Elektrik Hırsızlığı” Tartışması
Bazı sosyal medya yorumlarında, saatlerce kafe elektriği ve internetinden faydalanan kişiler için “elektrik hırsızı” ifadesi kullanıldı. Bir Reddit kullanıcısı, “Eğer bir ofis kiralayacak paran yoksa ve Starbucks sana bir içecek karşılığında saatlerce masa veriyorsa, neden olmasın?” diyerek tartışmanın farklı bir boyutunu gündeme taşıdı.
Starbucks Kore’den Açıklama
Starbucks sözcüsü, “Tüm müşteriler için keyifli ve erişilebilir bir mağaza ortamı sağlamak amacıyla politikamızı güncelledik. Küçük kişisel cihazlar kabul edilmeye devam ederken, masaüstü bilgisayar, yazıcı gibi büyük eşyalar mağaza ortamını olumsuz etkilediği için getirilmemesi rica olunur” ifadelerini kullandı.
Diğer Kafelerde de Benzer Uygulama Beklentisi
Uzmanlar, Starbucks’ın attığı bu adımın diğer büyük kafe zincirleri ve bağımsız işletmeler tarafından da uygulanabileceğini düşünüyor. Bu durum, ortak alan kullanımı ve müşteri davranışları konusunda Güney Kore’de yeni bir tartışma başlatmış durumda.
