Kurye hizmetleri, posta sektörü kapsamına alınarak yeni bir düzenlemeye tabi tutuldu. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilmesinin zorunlu hale getirildiğini duyurdu. Bu yeni düzenleme, tüketici memnuniyetini artırmayı, çalışma koşullarını iyileştirmeyi ve kayıt dışı faaliyetleri önlemeyi hedefliyor.
Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi
8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme ile dijital platformlar üzerinden sağlanan hızlı gönderi hizmetleri posta sektörü kapsamına alındı. Bakan Uraloğlu, kurye sektörünün hızla büyümesiyle birlikte mevzuata uygun hale getirilmesi gerektiğini vurguladı.
📌 “Pandemi süreciyle birlikte dijital platformlarda kurye hizmetleri hızla yaygınlaştı. Başlangıçta sadece temel gıda taşımacılığıyla sınırlıyken, zaman içinde büyük bir sektör haline dönüştü. Ancak bu ani büyüme, kapsamlı bir düzenleme ihtiyacını doğurdu.”
BTK’ya Bildirim Zorunluluğu Getirildi
Bakan Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin BTK’ya bildirilmesini zorunlu hale getiren düzenlemenin, sektördeki denetimsizliği ortadan kaldıracağını belirtti.
📌 “Bu yeni sistem sayesinde kuryelerin aşırı uzun saatler çalıştırılmasının önüne geçilecek, iş güvenliği artırılacak ve hizmet kalitesi yükselecek. Böylece hem çalışanlar hem de tüketiciler için daha adil bir sistem oluşturulacak.”
Gönderi Güvenliği ve Hizmet Kalitesi Artacak
Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde kurye hizmetlerinin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini belirten Uraloğlu, Türkiye’de de yetkilendirme ve denetim şartlarının oluşturulduğunu ifade etti.
📌 “Bu düzenleme sayesinde hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği güvence altına alınacak. Artık posta hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar daha hızlı çözüme kavuşturulacak.”
Yetkilendirme ve Denetimle Şikayetler Azalacak
Yeni düzenleme kapsamında, kurye hizmeti sunan şirketler belirli kriterlere tabi tutulacak ve sıkı denetimlere girecek. Böylece:
✅ Tüketici şikayetleri azalacak,
✅ Hizmet kalitesi artacak,
✅ Adil rekabet ortamı sağlanacak.
Bakan Uraloğlu, “Daha önce kurye hizmetleri herhangi bir kurum tarafından denetlenmiyordu. Bu da tüketici şikayetlerini artırıyordu. Artık yetkilendirme ve denetim kuralları ile bu alandaki sorunların önüne geçeceğiz.” dedi.
Kuryelerin Çalışma Saatlerine Sıkı Takip
Yeni düzenleme ile kuryelerin çalışma saatlerine dair yeni kurallar getirildi.
📌 “Kuryelerin aşırı uzun saatler çalıştırılmasını engellemek ve iş güvenliğini sağlamak amacıyla çalışma saatlerinin BTK’ya bildirilmesi zorunlu hale getirildi.”
Bakan Uraloğlu, çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli adımlar atıldığını belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi ve hizmetlerin daha sürdürülebilir hale gelmesi için gerekli düzenlemeleri yaptık.” ifadelerini kullandı.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Düzenleme, kayıt dışı kurye ve posta hizmetlerini önlemek için de önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
📌 “Bu düzenleme ile kayıt dışı hizmetlerin azalmasını, kuralların netleşmesini ve kurye sektörünün daha şeffaf hale gelmesini hedefliyoruz. Bu hem çalışanlar hem de tüketiciler için büyük bir kazanım olacak.”
Bakan Uraloğlu, yeni sistemin tüm paydaşlar için daha avantajlı bir yapı oluşturacağını ifade etti.
